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中国捆绑式管理原创观点之九

由“员工承诺不再参与赌博“想开去(武六锋原创)

中国捆绑式管理首席研究员武六锋

 

 

内容简介:过程管理与结果管理没有对错、优劣之分,关键是用对人,管理的对象首先是人,人对了,事就对了。

 

员工参与赌博输了十几万,因为是老板的亲戚,今天召开班子会,专门要求当众保证,若再违反将被开除。总监们争论很激烈,大家要求参与赌博的员工对再犯的后果进行了确认后,对于参与赌博的员工的日常管理措施有了争议,主要有两种意见:其一,要对参与赌博的员工进行监督,要求上班必须在公司,下班必须在家,一发现违反,马上汇报;其二,监督是对人格的侮辱,参与赌博的员工立了保证书就可以了,这是最后一次机会,后果自己负责,是大人又不是小孩,如果一个人不自觉,靠别人管是没用的。

持第一种意见的是过程式管理,持第二种意见的是结果式管理,如果严格来讲,这不是两种管理,而是管理发展的不同阶段。过程式管理代表管理的初级阶段,结果式管理代表管理的高级阶段,当然也可以说,过程式管理代表管理的起步阶段,结果式管理代表管理的成熟阶段。

这两种管理没有对错,同时也没有优劣之分。不同的是两种管理针对的对象不同,如果搞不清楚这一点,赢将不知赢在何处,输将不知输在哪里?过程式管理针对素质低的员工,或者新员工,或者粗心大意的员工;结果式管理呢,则针对素质高的员工,或者熟练员工,或者已经配合默契的员工,或者已经养成良好习惯的员工。

由此看来,参与赌博的员工适合过程式管理,等再看到结果输了十几万,再去管已经晚了,一定要让他没有机会再输十几万。

由此想开去,你的企业的员工适合什么管理呢?如果只是管理的起步阶段,也就是管理的初级阶段。我想,不言自明,应该采用过程式管理,如果公司的高层及经理层,作为公司日常运作的主要监管者,认识不到这一点,制度一公布,就万事大吉,就认为“如果一个人不自觉,靠别人管是没用的”,或者每次培训总结之后靠员工自觉,就认为“如果一个人不自觉,靠别人管是没用的”,学以致用是员工自己的事,从此便当甩手掌柜,如果这样,公司的管理会不断地走弯路。

对策其实很简单,经理人员30%的时间用于计划,70%的时间用于检查,检查就是教练。