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中国捆绑式管理原创观点之七

“得人心者得天下”的企业解读(武六锋原创)

中国捆绑式管理首席研究员武六锋

 

 

内容简介:古人云:“得人心”者“得天下”。不知道这句话,不可能成为企业家;知道这句话,不知其深刻内涵,不可能成为优秀的企业家。中国捆绑式管理认为:“得人心”者“得天下”,“得天下”靠做事,“得人心”靠做秀,“得人心”是因,“得天下”是果。

 

古人云:“得人心”者“得天下”。不知道这句话,不可能成为企业家;知道这句话,不知其深刻内涵,不可能成为优秀的企业家。中国绩效第一人武六锋先生为企业家解读这一必须掌握的中国捆绑式管理技巧。这句话有三层涵义:

其一,“得天下”靠做事。如何“得天下”?这里指的是做事层面。“得天下”就要做事,做事就要有事前、事中、事后之分,在做事的三个阶段,到底要注意哪些要点,同时把“得人心”的技巧如何贯穿做事的三个阶段,才能够达到“军民团结如一人,试看天下谁能敌”的境界,才能够“得天下”,这是每个管理者必须思考的问题;

其二,“得人心”靠做秀。如何“得人心”?这里指的是用人层面。这里的人指的是封建皇帝身边的少数人,也就是如何笼络身边人的心,这是如何“得天下”的根本。因为皇帝不是靠自己去“得天下”,而是靠身边的人带团队去“得天下”人之心,这也是韩信说“刘帮是‘将将之才?、只能领导?萧何、张良、韩信’三个人”的原因。如何用一根根绳子,捆绑住每个将领的心,不仅是封建皇帝的事,更是每个企业家的事,这个问题应得到企业家的高度重视;

其三,“得人心”是原因,“得天下”是结果。任何事情都讲究前因后果,“得人心”者“得天下”,“得人心”是因,“得天下”是果,要想“得天下”,必先“得人心”。

其四,“得天下”是基本功,基本功不扎实,是皇帝们失天下的根本原因。万丈高楼平地起,单靠做秀建立起来的天下是不能长久的,必须以做事作为基本功。 中国捆绑式管理认为,企业家要做到“得人心”者“得天下”,从操作技术层面,必须做好如下四方面“得天下”与“得人心”的捆绑工作:

第一,事前计标措,分清钱权色。

1、事前做事之法。

事前做事之法,有三个要点:一是计划。做事之前一定要有计划,没有计划,不成事是正常的,成事则可能是“瞎猫碰到死耗子”;二是节点标准。有了计划之后,肯定要弄清楚,计划中的重大节点或转折点,并制定节点的成败标准;三是措施。如果没有达成标准,有什么惩罚,如果达成标准,如何奖励,并对修改标准的条件达成一致。

2、事前“得人心”之法。

事前“得人心”之法,有三个要点:一是分钱。做事之前一定要把分钱说清楚,这是大家工作最原始的动力;二是分权。要想把事情做好,员工必须有一定的人员或资源支配权限,否则将成为“巧妇难为无米之炊”;三是分色。这里的色分三个层次,其一是男女搭配,干活不累,其二是有相同爱好的人组成一个团队,其三是大家价值观趋同。

第二,事中检改教,笑里多藏刀。

1、事中做事之法。

事中做事之法,有三个要点:一是检查。凡是一切新的东西如制度、新人、新岗都要检查,凡是关键节点、客户看重点、上司看重点都要检查,另外日常工作一定进行例行检查,还要进行不定时抽查,在公司形成良好的检查习惯,同时也让员工心态上习惯于检查;二是整改。发现了问题一定要整改,如果是跨部门的,一定要发整改通知书,并记录在案,长久下来为后续新员工提供培训要点;三是教练。当员工收到整改通知书,员工会做的时候,自己就会改正,如果员工不会做,主管或经理就要提供教练,或者请外教。《孟子尽心上》有这样一句话:“善政者得民财,善教者得民心。”教练非常重要,主管或经理一定要引起重视。

2、事中“得人心”之法。

事中“得人心”之法,有三个要点:一是要笑。也就是态度要好,检查过程中,始终要保持微笑;二是刀。也就是要有原则,不管检查对象是谁,性格态度如何,都要按标准检查,按标准整改,按标准教练;三是笑里藏刀。履行工作职责时,不仅要笑,还要笑里藏刀,正所谓刚中有柔、柔中带刚、刚柔并济,这是很好的能得到员工尊重的工作方法。

第三,事后胡棒花,欢喜情理法。

1、事后做事之法。

事后做事之法,有三个要点:一是胡萝卜。也就是物资奖励,奖就要奖得心花怒放;二是大棒。也就是惩罚,罚就罚得心惊肉跳;三是鲜花。也就是精神激励,如发个荣誉证书。有人说,老土啦,荣誉证书谁还要,错,当员工要跳槽的时候,应聘企业看到荣誉证书,比什么都管用。

2、事后“得人心”之法。

事后“得人心”之法,有三个要点:一是情。也就是煽情,让得奖的不得奖的,都为奋斗过程而感动,并为之流泪;二是理。得奖的有道理,不得奖的也有道理,让所有在座的人都心理平衡,一同为荣誉鼓掌,也同时为下一次取得荣誉鼓劲;三是法。也就是制度要更趋激励性,事后要求所有激动的人,群策群力,都参与完善制度。管理者一定要注意,参与是

最好的激励。对于不能利用集体场合进行公共说服的个别员工,管理者要学会将情、理、法三者有机地结合在一起,根据不同个性的员工进行不同程度地顺序组合,从而将情、理、法变成强大的说服工具,使员工每个人心里都产生“企业的任何行为都是合情合理合法”的皆大欢喜的集体认同,使之成为下一次行为的动力。

第四,富贵勿相忘,大家共天下。

1、富贵勿相忘。

中国人注重“苟富贵,勿相忘”,企业家要做到“富贵勿相忘”,有三个要点要做秀:一是公司周年庆。公司周年庆,老板一定请员工吃饭,并特别邀请公司高层员工或已离开或已故员工家属参与,让大家觉得企业没有忘记每个人;二是老板生日会。老板举办生日会的目的是让骨干员工觉得老板没有忘记他们,让骨干员工觉得自己有别于普通员工,至于如何策划,智者见智,仁者见仁;三是重大改革时。重大改革时,征求骨干员工及已离开员工意见,并通过员工大会宣导,即使是形式也要进行。

2、大家共天下。

中国人注重“天下为公”,企业家要做到“大家共天下”,有三个要点要做秀:一是尊重人才。刘邦拜韩信为大将,为什么要择良日,为什么要建高台,为什么要行大礼,以示尊重也;二是尊重职业人胜过家族人。如刘备摔阿斗,成就了赵云一辈子的忠诚,如刘备白帝城托孤,要求诸葛亮对刘禅“取而代之”,成就了诸葛亮鞠躬尽瘁;三是尊重元老。乔家大院里,大掌柜是犯了大错的人,乔致庸为什么还要在公司旁边为退休的大掌柜置一个小院?

“得人心”者“得天下”,“得天下”靠做事,“得人心”靠做秀,“得人心”是因,“得天下”是果。最后,中国捆绑式管理,借中国三位先哲的话,结束本文。《荀子·性恶篇》云:“凡人之情者,尧舜之与桀跖,其性一也;君子之与小人,其性一也。”《韩非子·八经》云:凡治天下,必因人情。人情者,有好恶,故赏罚可用;赏罚可用,则禁令可立而治道具矣。《管子·戒》云:无翼而飞者,声也;无根而固者,情也。

中国捆绑式管理与中国企业家共勉!